भारतीय रेलवे (Indian Railways) को देश की जीवन रेखा कहा जाता है. ट्रेन का सफर तकरीबन हर भारतीय को पसंद भी है देश में रोजाना करोड़ों की संख्या में यात्री ट्रेनों में सफर करते हैं। यात्रियों को सफर के दौरान किसी प्रकार की कोई दिक्कतों का सामना न करना पड़े। इसे देखते हुए भारतीय रेलवे ने कई नियमों को बना रखा है। इन नियमों का उद्देश्य यात्रियों के सफर को सुविधाजनक बनाना है। आज हम आपको भारतीय रेलवे की एक बेहद ही खास सुविधा के बारे में बताने जा रहे हैं, जिसके बारे में आप शायद ही जानते होंगे।
अक्सर देखने को मिलता है कि ट्रेन में सफर करते समय यात्रियों की तबीयत काफी खराब हो जाती है। ऐसे में उनको सही समय पर अगर ठीक इलाज नहीं मिलता है, तो स्थिति काफी खराब हो जाती है। इसी को देखते हुए भारतीय रेलवे ने एक खास सुविधा को शुरू कर रखा है। अगर ट्रेन में सफर करते समय आपकी तबीयत भी बिगड़ जाती है। ऐसे में आपको परेशान होने की बजाए तुरंत रेलवे हेल्पलाइन नंबर 138 पर कॉल करना चाहिए। इस नंबर पर कॉल करने के बाद आपकी समस्या का समाधान किया जाएगा।
- वहीं अगर यह नंबर नहीं लग रहा है। ऐसे में आपको तुरंत इस नंबर पर 9794834924 संपर्क करना चाहिए। इसके अलावा इस बात की जानकारी तुरंत टीटीई को दें।
- आप ट्विटर एक्स पर आईआरसीटीसी (IRCTC) को टैग करके PNR और दूसरे जरूरी विवरण को देकर अपनी स्थिति के बारे में रेलवे को बता सकते हैं।
- अगर आप इन बातों का पालन करते हैं। ऐसे में अगले स्टेशन पर आपको डॉक्टर मिलेगा, जो तत्काल रूप से आपकी मदद करेगा। यात्रियों की सुविधा को देखते हुए 162 ट्रेनों में नए मेडिकल बॉक्स लगाए गए हैं, जिनमें 58 तरह की दवाएं और बाकी जरूरी चीजों का इंतजाम है।
