यूनिफाइड पेमेंट इंटरफेस (Unified Payment Interface) यानी यूपीआई (UPI) आजकल पैसा ट्रांसफर करने का एक बेहद पॉपुलर तरीका बन चुका है. बढ़ते डिजिटलाजेशन के साथ ही आजकल एक खाते से दूसरे खाते में पैसा ट्रांसफर करना बहुत आसान हो गया है. यूपीआई के जरिए किसी का शुल्क चुकाने के लिए आपको क्रेडिट और डेबिट कार्ड की भी आवश्यकता नहीं पड़ेगी. यह काम आप केवल अपने मोबाइल नंबर से ही कर सकते हैं.
कोरोना काल के दौरान यूपीआई यूज करने वालों की संख्या में तेजी से इजाफा हुआ है. आजकल लोग यूपीआई ऐप्स जैसे गूगल पे (Google Pay), फोन पे (Phone Pe), पेटीएम (Paytm) आदि से आसानी से पैसे ट्रांसफर कर सकते हैं. मगर कई बार यूपीआई से पैसे ट्रांसफर करते वक्त गलत खाते में पैसे चले जाते हैं. ऐसे में आपको परेशान होने की जरूरत नहीं हैं. आप कुछ आसान स्टेप्स को फॉलो करके अपने पैसे दोबारा प्राप्त कर सकते हैं.
BHIM का नियम क्या कहता है?
BHIM के नियम के अनुसार अगर किसी व्यक्ति ने BHIM यूपीआई ऐप से किसी दूसरे के खाते में पैसे ट्रांसफर कर दिए हैं तो वह अपने पैसे दोबारा प्राप्त नहीं कर सकता है. इसके लिए आपको रिसीवर से ही रिक्वेस्ट करनी होगी कि वह आपके पैसों दोबारा ट्रांसफर कर दें. ऐसे में अगर आप किसी को भीम ऐप से पैसे ट्रांसफर करते हैं तो ऐसी स्थिति में पूरे डिटेल्स को चेक करना बहुत जरूरी है. पैसे रिसीव करने वाले के सभी डिटेल्स को चेक करने के बाद ही पैसे ट्रांसफर करें. इससे आप बाद में होने वाले बड़े नुकसान से बच जाएंगे.
कहां करें शिकायत दर्ज?
ध्यान रखें कि भले ही आप अपने पैसे दोबारा पैसे प्राप्त करने वाले व्यक्ति की मेहरबानी पर ही प्राप्त कर सकते हैं, लेकिन आप इसकी शिकायत जरूर दर्ज करवा सकते हैं. अपने पैसे जिसे ऐप से भी ट्रांसफर किए हैं जैसे गूगल पे, फोन पे, पेटीएम, भारत पे आदि उनके सपोर्ट सिस्टम में जाकर अपनी शिकायत दर्ज करवाएं. इसके अलावा भीम ऐप (BHIM App) यूजर्स अपनी शिकायत अपनी टोल फ्री हेल्पलाइन नंबर पर 18001201740 पर जाकर भी दर्ज करवा सकते हैं.
बैंक को भी दें जानकारी
अगर आपके पैसे गलत खाते में ट्रांसफर हो गए हैं तो आप उस अकाउंट नंबर का तुरंत स्क्रीनशॉट लें. इसके बाद आप उसे बैंक से संपर्क करें जिस बैंक के खाते में पैसे गए हैं. इसके बाद आप चाहें तो बैंक मैनेजर से मीटिंग भी कर सकते हैं. इसके बाद आपको बैंक मदद कर सकते हैं जिससे आपके पैसे वापस मिल जाएं. ध्यान रखें कि आप बैंक को जितनी जल्दी डिटेल्स देंगे पैसे वापस मिलने की संभावना उतनी ज्यादा बढ़ जाती है.
